Portal de Atendimento!

Meus Prezados, nós temos novidades para vocês!

O Sebrae-MS lançou seu Portal de Atendimento. Neste Portal você poderá fazer inscrições em Cursos, Palestras e Eventos, assim como participar da Consultoria Online (espaço onde um consultor esclarece um tema especifico por meio de um Bate-Papo via internet). 

Caso você tenha dúvidas, críticas, sugestões ou elogios, basta entrar em contato por meio do Atendimento Online.

Faça seu cadastro e tenha muito mais comodidade na reserva de cursos, palestras e eventos. Em breve, disponibilizaremos um sistema de e-commerce (pagamento via internet) para que você tenha mais comodidade ao matricular-se.

Abraço a todos!

5 Dicas para tornar equipes produtivas

Meus prezados,

Recebi esta semana uma mensagem com este texto. Achei bastante interessante por tratar de maneira eficaz um dos pontos nefrálgicos para o sucesso de uma empresa, produtividade nas equipes!  

O Texto de Christian Barbosa – CEO da Tríade do Tempo, originalmente publicado no Blog da HSM

Esse é um tema grande para resumir em 5 dicas, mas como todo mundo sempre pede “listas rápidas e práticas”, aqui vai uma lista de 5 pequenas estratégias que você pode adotar para aumentar a produtividade da sua equipe:

1 – Defina prioridades, explícitas, lógicas e que todo mundo entenda. O que deve ser feito primeiro quando tiver duas demandas urgentes para serem feitas? Do cliente mais chato? Do mais estratégico? Do mais rentável? Defina! Explique! Clarifique! Faça um quadro se necessário para expor isso!

2 – Faça 1 reunião de alinhamento semanal de no máximo 30 minutos. Foque em antecipar urgências da próxima semana e tarefas que estão pendentes entre os membros e terceiros.

3 – Exponha as tarefas! Na equipe, todos tem atividades que devem ser feitas no dia-a-dia, mas sem um sistema, cada um conclui, atrasa, enrola ou prioriza e ninguém fica sabendo (talvez só quando vira urgência). Quando você usa um sistema de colaboração de equipes, você expõe as atividades de todos, todo mundo vê o que tem para fazer, o que atrasou e o que está planejado. Magicamente, a produtividade começa a aumentar.

4 – Não tolere a ineficiência. Você dá feedback, conversa com o profissional, dá uma chance, dá treinamento, pede para a equipe apoiar e não tem resultados mesmo assim? É o momento de ajudar esse profissional a encontrar outro rumo.

5 – Gerencia a equipe, não as tarefas da equipe. Sabe qual a forma mais rápida de ficar totalmente sem tempo? Querer administrar o planejamento individual da equipe. Coloque metas de prazo, crie atividades bem específicas, mas nunca entre para saber se vai fazer na segunda ou terça-feira! Esse problema não cabe a você. Você pode ajudar a priorizar, mas deixe o profissional livre para gerenciar sua semana.

 

Workshop de Mídias Sociais

 

Com a explosão do uso da internet para os mais diversos fins, as redes sociais atraem legiões de usuários em busca de algo. Eles procuram diversão, conhecimento, identidade, enfim, buscam fazer parte de algum grupo, que, por mais estranho que possa ser ou parecer, faça alguma conexão com o seu jeito de ser ou estar.

Onde tem gente, tem consumo. Onde tem consumo, tem oportunidade. E você, está no mesmo ambiente em que o seu cliente? Está falando a mesma língua dele? São perguntas pertinentes, haja vista que o mundo tenha se rendido aos relacionamentos digitais.

Hoje algumas empresas estão de portas abertas 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante todos os dias do ano, atendendo todos os tipos de grupos, com hábitos bastante peculiares aos nossos dias, pois são poucos os cliente fiéis às marcas, mas são muitos os cliente fiéis aos preços acompanhado por uma dose extra de vantagens (descontos, promoções, satisfação da entrega sem ressalvas, etc.). Eles estão deixando de fazer transações presenciais para fazer transações via internet, mas usam a sua loja como vitrine para adquirir os mesmos produtos via internet.

Nos dias 20 e 21 de agosto, no auditório do Sebrae MS, será realizado o Workshop Mídias Socias com o tema “A internet como ferramenta de divulgação do seu produto ou negócio, fortalecimento de uma marca e relacionamento com o cliente”. Os especialistas em redes sociais abordarão temas que permeiam este fascinante universo, destacando a presença do âncora do programa humorístico CQC, o apresentador Marcelo Tas, que tem relevante participação no uso das mídias sociais, discutindo “O poder das mídias sociais no relacionamento com seus clientes”, tema de sua apresentação.

Para maiores informações, clique aqui e veja o blog criado para o Workshop.

Espero encontrá-lo no evento, um abraço!

Ser Empreendedor

José Iomar Batista da Silva
Economista – Pós Graduado em Gestão Consultoria e Projeto
Consultor do Sebrae/Ce
Fundador do www.sitedoempreendedor.com.br

Ser Empreendedor
Bem, um Site que se propôe a motivar, estimular e incentivar as pessoas a melhorarem de vida, precisa evidenciar o que é um empreendedor. Sintezando-se pode-se dizer que uma pessoa é empreendedora quando exercita total ou parcialmente as funções de iniciar, coordenar, controlar e instituir mudanças. Assim é um ser ativo, arrojado, e que coloca as idéias em prática. De forma singela o empreendedor deve sonhar, desejar melhorar de vida e enfim buscar realizar a visão de futuro.

O empreendedor está sempre em busca de um norte para suas atividades empresariais e pessoais, esta sempre buscando um novo caminho a seguir, com fim de obter mais sucesso. Esta continuamente se perguntando: “Aonde quero chegar, quais são os meus objetivos”? Dizem que “quando não se sabe para onde se vai, qualquer caminho levará até lá”!!!

Destarte, é importante definir quais são os nossos objetivos, pois os objetivos funcionam como um potente motor, são capazes de impulsionar a empresa e as pessoas que nela trabalham. Quando se tem um objetivo se tem um foco, e este foco é a fé que move montanhas, Sem sua força orientadora dificilmente seguiremos na direção certa.

Mas, acima de tudo é preciso se ter objetivos específicos e determinar um tempo para executá-lo, quando queremos realizá-lo: daqui há um mês, daqui há um ano… é necessário se ter esta resposta e quando a tivermos, vamos detalhar os passo-a-passo a ponto de se tornarem operacionais ou realizáveis.

Desta forma, devemos eleger objetivos cujo alcance sejam possíveis de serem avaliados periodicamente, ou seja, acompanhados, para verificarmos se esta acontecendo conforme planejado.

Sobretudo, planejar é decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira, quando, e quem deve fazer, de forma flexível e fundamentada em conhecimentos, estimativas e finalidades.

O ato de planejar representa seriedade e profissionalismo. Em todo planejamento é imprescindível:
–Estabelecer objetivos;
–Prever as atividades a serem realizadas para atingir os objetivos;
–Elaborar um cronograma de atividades;
–Determinar o grau de responsabilidade das pessoas incumbidas em realizar as atividades.

Seguindo-se esta “trilha”, pode-se alcançar mais facilmente os triunfos procurados. Todavia, nada na vida é fácil, é necessário ter garra, ser determinado, ter disposicão para aprender. Ratifico que é na vontade de vencer que se revelam as condições fundamentais do sucesso. Então siga a sua sina, identifique sua aptdão, pois quando o vento do destino está a favor, as coisas acontecem naturalmente, plante as boas sementes de forma adequada e colha um destino melhor.

O que as Empresas Querem…

Texto de Marcos Hashimoto, Mestre em Administração de Empresas pela EAESP/FGV, Sócio-diretor da Lebre Consulting, Professor e Pesquisador da Business School São Paulo.
prof.hashimoto@uol.com.br

O que as empresas querem ter em suas equipes

A última edição da revista Você S/A publicou uma pesquisa realizada pela consultoria DBM mostrando o perfil do profissional que as empresas estão procurando hoje. Bem, todos os 6 comportamentos identificados pela pesquisa que aparecem como fatores comuns em executivos de sucesso são características essencialmente empreendedoras. Isso não é mera coincidência. Cada vez mais as empresas estão se preocupando com o lado empreendedor de seus funcionários, procurando talentos com espírito empreendedor no mercado e valorizando seus colaboradores internos que demonstram tais habilidades. Vejamos a seguir estes 6 comportamentos sob a ótica do empreendedorismo:

1) Comunicação. A comunicação é composta de três elementos: Um emissor, um receptor e uma mensagem. Uma boa comunicação se dá quando a mensagem flui do emissor para o receptor de forma que a compreensão do significado da mensagem pelo receptor seja a mesma que o emissor pretendia. Isto deve se dar nos dois sentidos entre os interlocutores. O empreendedor sabe ouvir e interagir de forma positiva com seu interlocutor e da mesma forma consegue ser claro na transmissão de sua mensagem. Consegue adequar sua linguagem ao nível do outro e tem facilidade em colocar seus pontos de vista, normalmente com poucas palavras, de forma objetiva e direta. Graças a esta habilidade, o empreendedor consegue chamar a atenção, captar o interesse, influenciar as pessoas e assim estabelecer parcerias e ligações importantes para suas aspirações.

2) Adaptação. É a capacidade das pessoas de se adequarem às circunstâncias ambientes com a rapidez necessária para tirar vantagem da situação ou minimizar os efeitos negativos das mudanças impostas. É o que chamamos de ‘jogo de cintura’ no empreendedor, uma flexibilidade extremamente valorizada nos ambientes dinâmicos e mutáveis em que se encontram organizações competitivas hoje no mundo. O empreendedor possui uma visão privilegiada que lhe permite identificar rapidamente as mudanças quando acontecem. Também tem uma rara capacidade de superação que transforma pessimismo em otimismo, facilitando a velocidade de reação com relação às mudanças.

Planejamento de Negócios

Texto de Sérgio Dal Sasso

Planejamento de Negócios

Tem muita gente querendo pescar com as mesmas técnicas e movimentos achando que vai ganhar em cima dos mesmos peixes e lugares comuns, mas é muito difícil avançar por onde todos querem. Quando o domínio é sobre o mais ou menos, são os espertos (com muito respeito) que criam as oportunidades sugando vantagens pelo despreparo do vizinho e ausências naturais dos padrões decisórios dos clientes.
Como sempre para a maioria resta o consolo de que no futuro um dia as coisas podem mudar, afinal para que serve os direitos democráticos do auto questionamento, se não o de criar alternativas para substituir o entupimento burocrático das nossas próprias vidas e atividades, evitando que o nada atravesse a complementação do esforço pela evolução e o domínio das situações.
Os ganhos são determinados pelo conhecimento das incertezas dos outros, e no mundo dos excessos as ofertas são formadas de aditivos que não resolvem, mas prolongam, já que soluções definitivas sempre limitam a continuidade. A seleção entre o que é bom ou não, depende do crescimento pela busca do que se quer antecipando as ofertas que lhe oferecem.

MS negocia abertura do mercado chileno para carne bovina

Fonte: Notícias MS

MS negocia abertura do mercado chileno para carne bovina

Uma importante parceria comercial para a carne bovina Sul-Mato-Grossense pode ser firmada esta semana durante o “Workshop Brazilian Beef”, que acontece em Santiago/Chile. A secretária Tereza Cristina Corrêa da Costa Dias (Seprotur) participa do evento que propõe seminários e rodada de negócios entre exportadores brasileiros e importadores chilenos. A ação é liderada pela Associação Brasileira das Indústrias Exportadoras de Carne (Abiec) e acontece no dia 9 de julho, a partir das 9h30, no Hotel Sheraton Santiago.

O Chile foi um importante importador de carne bovina brasileira – estando entre os três principais destinos do produto brasileiro em 2005 – porém devido a episódios sanitários ocorridos naquele ano a comercialização para o país foi suspensa. Naquele mesmo ano o Brasil exportou para o Chile US$ 198,9 milhões em carne bovina (resfriada e congelada), um volume de 104,2 mil toneladas dos quais 2 mil toneladas teve como origem Mato Grosso do Sul (Dados Secex/MDIC). Atualmente o Estado possui outras parcerias comerciais com aquele país – como soja, açúcar, milho e farelo, principalmente – mas ainda não conseguiu reabrir o mercado, ao contrário de outros estados brasileiros.

Semana do Panificador aponta tendências para o setor

Fonte: Sebrae MS / Foto: Janaína Mansilha

Semana do Panificador aponta tendências para o setor

Evento começa nesta segunda-feira e oferece programação diversificada em vários locais de Campo Grande

A panificação é um dos maiores segmentos industriais do País. “Entre as padarias brasileiras, 96,3% são de micro e pequeno porte e atendem em média 40 milhões de clientes por dia, ou seja, 21,5% da população nacional”, diz o gestor do projeto de panificação do Sebrae/MS, Assis Luiz de Souza.

Em Mato Grosso do Sul, são 414 empresas formais no setor, que tiveram R$ 70 milhões em vendas de produção própria e faturamento de R$ 183 milhões em 2008, segundo dados do Sindicato da Indústria de Panificação e Confeitaria do Estado (Sindepan).

Para comemorar este crescimento e em alusão ao Dia do Panificador (8 de julho), o Sindepan realiza em Campo Grande, entre os dias 6 e 12 de julho, a Semana do Panificador, com programação especial para o empresário do setor, funcionários das panificadoras e comunidade. A programação oferece clínicas tecnológicas sobre gestão de produção e boas práticas de fabricação, além de oficinas sobre novos produtos para a panificação.