Mercado de brindes corporativos se abre para artesãos de MS

Na data em que o país comemora o Dia do Artesão, 19 de março, a boa notícia para os profissionais de Mato Grosso do Sul é que mais uma opção para o artesanato se abre no mercado. Segundo pesquisa divulgada esta semana pelo Sebrae/MS, entidades, organismos públicos e empresas privadas do estado têm interesse em comprar peças artesanais para oferecer como brinde aos seus clientes e funcionários.

“É uma nova possibilidade que se apresenta para a atividade artesanal, que tem buscado variadas frentes de trabalho para se manter competitiva frente ao dinamismo do mundo atual”, afirma Marcílio Moreira, técnico do Sebrae/MS que coordenou o estudo.

Segundo o técnico, para chegar ao resultado o ponto de partida dos pesquisadores foi estabelecer a diferença entre brinde e presente, adotando o mesmo critério da Associação Nacional dos Fabricantes de Produtos Promocionais, que categoriza pelo patamar de preço: abaixo de R$100 é brinde, acima é presente.

Como pedir desculpas ao cliente

O empresário americano Michael Michalowicz é especialista em empreendedorismo. Ele também apresenta um programa de TV nos EUA e escreveu o livro The Toilet Paper Entrepreneur, onde dá dicas para empresários.

Em seu blog, onde ele escreve sobre o tema do livro, ele listou uma série de dicas sobre um tema que nem sempre é tratado pelos empresários. “Como um empreendedor, você precisa cuidar muito bem dos seus clientes. Eles são o que faz seu negócio respirar. Quando você faz alguma besteira com algo (o que sempre acontece alguma hora), é sempre bom ter algumas cartas na manga, então guarde algumas dessas dicas de como pedir desculpas e colocar as coisas no caminho certo”:

Fale agora – Quando você cometer um erro, assuma-o perante seu cliente assim que identificá-lo. Se você não tiver a solução ainda, fale pro seu cliente que você o contatará assim que a encontrar.

Permitir tocar nas mercadorias aumenta as vendas

A frase “não toque nos produtos” pode ser uma das piores estratégias de venda para sua loja. Se você deseja aumentar seus lucros, a melhor saída é convidar seu cliente a sentir o produto, segundo pesquisa feita nos Estados Unidos. Consumidores que tocam nas mercadorias estão mais dispostos a comprá-las e por um preço mais alto.
De acordo com pesquisadores, isso acontece porque, ao pegar, as pessoas criam uma relação de posse com o objeto e acabam se sentindo na obrigação moral de levá-lo para casa. “Quando você toca em alguma coisa, instantaneamente você sente uma conexão maior com ela”, diz Suzanne Shu, professora de marketing e co-autora do estudo.

Preços às claras

Dentro de uma loja existe um conjunto de itens que tem como finalidade levar algum tipo de informação ao consumidor. Seja pela disposição dos produtos, pelas cores utilizadas na decoração, ou pelo lay out, tudo é feito de maneira que o cliente se sinta bem e valorizado. Partindo do princípio de que a valorização vem através da atitude correta do lojista, a fixação dos preços passa a ser um quesito básico para a imagem de uma empresa.

A exposição de preços deve ser clara.

“Já deixei de comprar em lojas que colocam em destaque o preço da prestação para que o cliente se engane e ache que está fazendo um grande negócio’’, afirma a estudante Luiza Heck (Porto Alegre/RS). Segundo ela, o problema é ainda maior quando o valor ‘equivocado’ dos produtos causa uma espécie de `ilusão de ótica’ em consumidores de idade mais avançada, por exemplo.

O que só os vencedores percebem

Os detalhes que só os vencedores percebem.

Você já parou para pensar o quanto a nossa vida pode ser impactada por pequenos detalhes? Muitas vezes não damos a menor importância às pequenas coisas, mas são elas que nos impulsionam para os grandes acontecimentos da vida.

“Esteja sempre disponível para aprender. O seu maior bem é a sua mente e as coisas que você coloca nela.” (Brian Tracy)

Na segunda-feira, você vai almoçar no restaurante do shopping e depois resolve caminhar pelo mall. Você, provavelmente, caminha lentamente por um piso extremamente limpo e polido — a ponto de lhe causar a falsa sensação de que caminhar rápido pode não ser seguro —, daí você aprecia as vitrines das lojas com tranqüilidade e com mais probabilidade de comprar algo por impulso.