Semana Click Varejo: consultorias e palestras pela internet sobre varejo

Durante os dias 11 e 15 de julho, o Sebrae promove a Semana Click Varejo, uma série de consultorias realizadas em tempo real na internet pelas ferramentas de chat e palestras. A proposta é que, durante as capacitações, os participantes possam receber informações e interagir pela web com especialistas sem sair de casa ou da empresa.

Na segunda-feira (11), a partir das 15 horas, a consultora do Rio Grande do Sul, Rosane Eilert, especialista em visual merchandising, esclarece durante duas horas sobre a influência e o uso das cores no comércio. No dia seguinte (12), o tema é “Utilizando o design para melhorar seu espaço comercial”, com início às 9 horas. E no período da tarde, às 15 horas, começa a consultoria “A importância da luz para o varejo”, com o engenheiro da Philips do Brasil, Marcelo Takao.

Inovação: quando a solução é o método

Uma dica para repassar ao empresário cansado de bater cabeça diante dos desafios. A solução pode estar na outra ponta da cadeia produtiva. Isso mesmo, no cliente – ou, mais precisamente, na maneira como ele pensa. Esta é a bandeira do design thinking, ou design estratégico, modelo de trabalho baseado na observação, na intuição e na inovação no desenvolvimento de ideias inovadoras.

Não se confunda com o termo design. “Não estamos falando de desenho, mas de processo”, diz a professora do Centro de Inovação e Criatividade da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) Martha Terenzzo.

O objetivo é inverter a perspectiva tradicional na busca por soluções. Em vez de partir do produto ou serviço que a empresa é capaz de oferecer, a prioridade é identificar o que o consumidor deseja, para então desenvolver o produto.

Criada nos EUA há três décadas, a metodologia começa a ser explorada no Brasil. O que diferencia esta maneira de trabalho de uma metodologia tradicional? “Técnicas convencionais, como pesquisa de mercado e plano de marketing, pretendem provar uma teoria”, diz Maurício Vianna, sócio diretor da JMV Tecnologia e Inovação, empresa que oferece serviços de design thinking. “Já esse processo quer consultar todo o tipo de consumidor para descobrir possibilidades impensadas de um novo produto.”

E-book ensina como adquirir uma franquia

O franchising representa uma interessante alternativa para empreendedores e empresários que desejam maximizar as chances de sucesso de um negócio. O sistema de franquias oferece, entre outras vantagens, um plano de negócios, o acesso a fornecedores já conhecidos, informações sobre o perfil dos consumidores, pesquisas de mercado e capacitação para o segmento escolhido.

Escrito por Jacqueline Garcia, o livro digital “Como adquirir uma franquia”, publicado pelo Sebrae-RJ, traz dicas para quem pretende entrar nessa área de atuação.

Em 1994, o sistema de franquias foi regulamentado no Brasil por meio da Lei Federal n.º 8.955, que disciplinou a formação dos contratos. Segundo a Associação Brasileira de Franchising, no ano de 2006 o setor de franquia faturou R$39,8 milhões. As 1.013 redes mantinham 62,5 mil unidades franqueadas e geravam 22,5 mil empregos diretos.

Segundo a autora, o livro, que está disponível gratuitamente, a intenção é auxiliar os interessados.” Elaboramos a presente publicação para proporcionar aos nossos leitores empreendedores informações e dicas de como adquirir uma franquia com grandes chances de sucesso”, afirma no prefácio.

CLIQUE AQUI para baixar o e-book gratuitamente

Fonte: Estação Sebrae Online

Qual tamanho da sua cauda?

Texto enviado por Diogo Banzer (Sebrae/MS)

Há poucas semanas terminei de ler o livro A Cauda Longa do autor norte americano Chris Anderson, editor chefe da revista Wired, responsável pela análise nas alterações do comportamento dos consumidores e do mercado, a partir da convergência digital e da internet.

O livro trata da teorização do termo utilizado pela estatística para identificar a Curva de Pareto, onde o volume de dados é classificado de forma decrescente. O fenômeno do crescimento na indústria do entretenimento, mostra o movimento migratório da cultura dos hits para a cultura dos nichos, a partir da criação das novas ferramentas de comercialização digital (e-commerce) advindas da internet.

Preços às claras

Dentro de uma loja existe um conjunto de itens que tem como finalidade levar algum tipo de informação ao consumidor. Seja pela disposição dos produtos, pelas cores utilizadas na decoração, ou pelo lay out, tudo é feito de maneira que o cliente se sinta bem e valorizado. Partindo do princípio de que a valorização vem através da atitude correta do lojista, a fixação dos preços passa a ser um quesito básico para a imagem de uma empresa.

A exposição de preços deve ser clara.

“Já deixei de comprar em lojas que colocam em destaque o preço da prestação para que o cliente se engane e ache que está fazendo um grande negócio’’, afirma a estudante Luiza Heck (Porto Alegre/RS). Segundo ela, o problema é ainda maior quando o valor ‘equivocado’ dos produtos causa uma espécie de `ilusão de ótica’ em consumidores de idade mais avançada, por exemplo.