Envolva seu cliente com informação de qualidade

Comprar espaços na mídia, aparecer na rádio, televisão e em todos os cantos internet pode parecer uma ótima estratégia, mas o cliente exige mais.

Você se lembra dos últimos banners que clicou ou dos últimos folders que você guardou para ligar depois? Se não lembra tudo bem, fique tranqüilo, pois nosso cérebro é programado para lembrar apenas do que é útil e relevante para o nosso dia-a-dia. Ser lembrado, principalmente por um cliente, nunca foi uma tarefa simples, mas vamos revelar um caminho: envolva seus clientes com entretenimento, divulgando e produzindo informações de qualidade.

Na memória de empreendedores veteranos ainda resta a imagem granulada do cliente passivo, que consumia aos montes tudo que lhe era bem vendido, sem contestações. Hoje, a imagem em alta definição do cliente exibe em detalhes suas exigências, reclamações e interações com as empresas e seus produtos.

Comprar espaços na mídia, aparecer na rádio, televisão e em todos os cantos internet pode parecer uma ótima estratégia, mas o cliente exige mais.  E exige porque não tem mais tempo para prestar atenção em todas as mídias e está saturado de uma publicidade unilateral que visa apenas o aumento da taxa de conversão de uma campanha.

Empresas criam novos cargos para trabalhar com redes sociais

As redes sociais estão presentes na vida dos brasileiros, isso todos nós sabemos e as três últimas pesquisas feitas no Brasil sobre a área apontaram que as mídias sociais estão presentes em 70% das empresas. E com todo este crescimento, é natural que as empresas precisem de profissionais que atendam a demanda em redes sociais, os chamados analistas de redes sociais.

Um levantamento feito pela Delloite, uma empresa de consultoria, com 302 companhias, mostrou que 55% delas recorreram a um profissional para cuidar exclusivamente das mídias sociais.

No Grupo pão de Açúcar, o reconhecimento da relevância do assunto fez com que a empresa criasse uma área específica, o núcleo GPA Digital, que tem seis profissionais e prevê investimentos de R$ 10 milhões até o final do ano.

Confira 7 dicas para fazer um blog corporativo de sucesso

Crédito: SXC

Entre as possibilidades que a internet oferece para criar um relacionamento entre uma empresa e seus clientes, o blog corporativo vem ganhando espaço como ferramenta eficiente e segura para isso.

“Ele funciona como uma espécie de canal aberto com o consumidor. Diferentemente do que ocorre com um website institucional, o blog corporativo dá aos clientes a oportunidade de comentar as ações tomadas pela sua empresa. O comentário de seus clientes, seja ele positivo ou negativo, é uma informação valiosa”, ensina a equipe do Heat.

Aqui vão sete dicas para um bom Blog corporativo:

Tenha um propósito: antes de começar o seu blog, defina qual será o propósito dele. Qual será o objetivo desse blog? Quero compartilhar informações com determinado público? Quero mostrar que os especialistas da minha empresa são bons no que fazem?

Portal de Atendimento!

Temos novidades para vocês!

O Sebrae-MS lançou seu Portal de Atendimento. Neste Portal você poderá fazer inscrições em Cursos, Palestras e Eventos, assim como participar da Consultoria Online (espaço onde um consultor esclarece um tema especifico por meio de um Bate-Papo via internet).

Caso você tenha dúvidas, críticas, sugestões ou elogios, basta entrar em contato por meio do Atendimento Online.

Faça seu cadastro e tenha muito mais comodidade na reserva de cursos, palestras e eventos. Em breve, disponibilizaremos um sistema de e-commerce (pagamento via internet) para que você tenha mais comodidade ao matricular-se.

Abraço a todos!

Mídias Sociais – dicas de marketing viral

Por André Coelho – andrecoelho.wordpress.com

Cada vez mais se fala em marketing viral, mídias sociais, sites de relacionamento, Youtube, Google, Facebook, Twitter, Orkut, Flick, WordPress, blogs… enfim, um monte de sites que são, hoje, os maiores responsáveis pelo crescimento da internet no Brasil e no mundo.

Um exemplo é o Orkut: 80% dos brasileiros que usam a internet têm uma conta no Orkut. Quantas pessoas você conhece que utilizavam a internet só pra enviar e receber e-mails, tem hoje, uma conta no Orkut? É a mãe da sua namorada, o meu pai, a tio da padaria, o vô do meu vizinho… pessoas que antes passavam quase tempo nenhum na internet, hoje tem seus contatos, participam de comunidades, criam blogs, pesquisam no Google e utilizam outros sites de relacionamento.

O Orkut e/ou outros sites de relacionamento, são o começo real do uso da internet de muitos usuários ativos. Esses usuários apreenderam usar o Orkut e já estão em blogs, no Youtube, no Twitter e em diversos outros sites novos que aparecem a cada dia na web.

Podemos observar que para muitos, a internet e os sites de relacionamento são uma fonte de informação muito importante, onde cada usuário procura por seus interesses, através das buscas, comunidades no orkut, blogs, e outros, com links para noticias, musicas e vídeos e muitas coisas sobre os mais variados assuntos.
As pessoas aprendem e criam a sua própria maneira de usar a internet. Cada um procura alguma coisa, e cada minuto, tem algo novo a ser oferecido.

Uma sensação virtual!!

Texto enviado por Fábio Lapuente (Sebrae/MS)

Gostaria de compartilhar minha consultoria, que aconteceu na terça, dia 02 de junho, a famosa online. Foi muito bacana, pois além de contribuir com nossos empresários, ficou uma questão: onde iremos parar?

Imagine pessoas reais, com dúvidas, anseios, sonhos, em um ambiente virtual. A interface está aí, objetivando uma quebra de paradigmas como a de que os empresários não usam a internet. Mesmo que “ainda” seja pouco, é a mudança que importa. Uma tentativa bem sucedida para o que vem pela frente.